POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 09/09/2026

A Pampulha Pisos e Revestimentos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais usuários que acessam nosso site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados por meio do nosso site, para quais finalidades esses dados são utilizados, como são protegidos, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Pampulha Pisos e Revestimentos observa a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

1. QUEM SOMOS

A Pampulha Pisos e Revestimentos atua na comercialização e instalação de soluções para pisos e revestimentos, incluindo pisos vinílicos, rodapés, pisos hospitalares, carpetes, painéis ripados e outros produtos e serviços relacionados.

Razão Social: Pampulha Pisos e Revestimentos Ltda
Nome Fantasia: Pampulha Pisos e Revestimentos
CNPJ: 43.967.696/0001-32
Endereço: Avenida Portugal, 1883, Bairro Santa Amélia, Belo Horizonte/MG – CEP: 31.555-000
E-mail: pampulhapisoserevest@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (31) 3656-8171

Para os fins da LGPD, a empresa poderá atuar como Controladora dos dados pessoais quando determinar as finalidades e os meios de tratamento desses dados.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR?

Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar diferentes tipos de informações.

Entre elas podem estar:

nome;
telefone;
número de WhatsApp;
endereço de e-mail;
cidade e estado;
endereço para orçamento ou execução de serviços;
informações fornecidas em solicitações de orçamento;
informações sobre o ambiente ou projeto para o qual o orçamento está sendo solicitado;
dados necessários para emissão de documentos fiscais ou realização de serviços;
informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em formulários;
informações relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades informadas.

3. COMO COLETAMOS OS DADOS?

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

acessa nosso site;
preenche um formulário de contato;
solicita um orçamento;
entra em contato pelo WhatsApp;
envia uma mensagem por e-mail;
solicita informações sobre produtos ou serviços;
contrata nossos produtos ou serviços;
participa de ações promocionais, quando aplicável;
navega pelo site e interage com suas funcionalidades.

Também podemos receber determinados dados por meio de empresas ou plataformas que prestam serviços tecnológicos, de comunicação, hospedagem, publicidade, análise ou atendimento, sempre observadas as finalidades legítimas e as regras aplicáveis.

4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

responder dúvidas e solicitações;
elaborar e enviar orçamentos;
entrar em contato sobre produtos e serviços;
realizar atendimento comercial;
agendar visitas técnicas ou instalações;
executar serviços contratados;
realizar comunicações relacionadas a pedidos e contratos;
emitir documentos fiscais;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
prevenir fraudes e aumentar a segurança;
melhorar nosso site, produtos e serviços;
analisar o desempenho do site;
realizar ações de comunicação e marketing, quando permitidas pela legislação;
enviar informações comerciais quando houver base legal adequada;
atender solicitações dos titulares de dados;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

A utilização dos dados será limitada às finalidades legítimas, específicas e compatíveis com o contexto em que foram coletados.

5. QUAL É A BASE LEGAL PARA UTILIZAÇÃO DOS DADOS?

A LGPD estabelece diferentes hipóteses que permitem o tratamento de dados pessoais.

Dependendo da situação, poderemos tratar dados com fundamento, entre outras hipóteses, em:

consentimento do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
proteção do crédito, quando aplicável;
outras hipóteses previstas na legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as consequências legais e a impossibilidade de desfazer tratamentos já realizados de forma legítima.

6. DADOS FORNECIDOS PARA SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO

Quando você solicita um orçamento, poderemos utilizar os dados fornecidos para:

identificar o solicitante;
compreender as características do projeto;
avaliar produtos e serviços adequados;
calcular valores;
entrar em contato para esclarecimentos;
enviar a proposta comercial;
realizar eventual visita técnica;
acompanhar a negociação.

Caso o orçamento não resulte em contratação, os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, proteger direitos da empresa ou atender outras finalidades legítimas previstas nesta Política.

7. COMUNICAÇÕES PELO WHATSAPP

Caso você entre em contato conosco por WhatsApp, os dados fornecidos nessa comunicação poderão ser utilizados para atendimento, elaboração de orçamento, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de solicitações e outras finalidades relacionadas ao contato realizado.

O WhatsApp é uma plataforma de terceiros e possui suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.

Recomendamos que você evite enviar pelo WhatsApp informações pessoais desnecessárias ou dados sensíveis que não tenham sido solicitados.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Pampulha Pisos e Revestimentos não comercializa dados pessoais de seus clientes ou visitantes.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a legislação, com:

empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
plataformas de formulários e atendimento;
fornecedores de tecnologia;
serviços de e-mail e comunicação;
plataformas de análise e métricas;
plataformas de publicidade e marketing, quando utilizadas;
prestadores de serviços envolvidos na execução de contratos;
profissionais responsáveis por serviços contábeis, jurídicos ou administrativos, quando necessário;
instituições financeiras e meios de pagamento, quando aplicável;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal;
outros fornecedores estritamente necessários para a prestação dos serviços.

Sempre que possível, buscamos limitar o compartilhamento aos dados necessários para a realização da finalidade correspondente.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, analisar o uso do site e, quando aplicável, apoiar ações de publicidade e marketing.

Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenadas no dispositivo do visitante quando ele acessa determinadas páginas.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado do site e de suas funcionalidades essenciais.

Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, identificar páginas mais acessadas e melhorar nosso conteúdo e funcionamento.

Cookies de marketing

Quando utilizados, podem auxiliar na apresentação ou medição de anúncios e campanhas de comunicação.

Os cookies não essenciais deverão ser utilizados de acordo com as opções disponibilizadas ao usuário e com a legislação aplicável.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site e também pelas configurações do próprio navegador.

A ANPD recomenda que informações sobre cookies sejam apresentadas de maneira clara, acessível e transparente ao titular.

10. COOKIES DE TERCEIROS

Algumas funcionalidades utilizadas em nosso site poderão depender de serviços fornecidos por terceiros.

Esses terceiros podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de acordo com suas próprias políticas.

Dependendo das ferramentas instaladas no site, isso poderá incluir serviços de:

análise de audiência;
mapas;
vídeos;
redes sociais;
publicidade;
ferramentas de atendimento;
segurança;
hospedagem e infraestrutura.

A Pampulha Pisos e Revestimentos recomenda que o usuário consulte também as políticas de privacidade desses terceiros quando desejar informações específicas sobre o tratamento realizado por essas plataformas.

11. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma inadequada de tratamento.

Entre as medidas de segurança podem estar:

controle de acesso aos sistemas;
utilização de senhas e mecanismos de autenticação;
utilização de serviços tecnológicos adequados;
atualização de sistemas;
limitação de acesso aos dados conforme a necessidade;
orientação de pessoas autorizadas a tratar dados;
procedimentos de segurança da informação.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem medidas de segurança, como utilizar senhas fortes e evitar o compartilhamento desnecessário de informações pessoais.

12. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS?

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de retenção poderá variar de acordo com:

finalidade do tratamento;
existência de contrato;
obrigações legais ou regulatórias;
necessidade de exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes;
necessidade de manutenção de registros;
outras bases legais aplicáveis.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou determine sua conservação.

13. DIREITOS DOS TITULARES

A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados pessoais.

Dependendo da situação e dos requisitos legais aplicáveis, você poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
demais direitos previstos na LGPD.

A ANPD reconhece, entre outros, os direitos de confirmação, acesso e correção dos dados pessoais.

14. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS?

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato conosco por meio do canal abaixo:

E-mail: pampulhapisoserevest@gmail.com
WhatsApp: (31) 3656-8171
Endereço: Av Portugal, 1883, Bairro Santa Amélia, Belo Horizonte/MG – CEP: 31.555-000

Para proteger a segurança e a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.

15. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, quando aplicável, atua como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Caso a empresa esteja enquadrada nas hipóteses previstas pela regulamentação da ANPD para agentes de tratamento de pequeno porte e não seja obrigada a indicar um encarregado, poderá disponibilizar outro canal de comunicação para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais.

A regulamentação da ANPD prevê tratamento específico para determinados agentes de pequeno porte, inclusive quanto à figura do encarregado.

16. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos serviços tecnológicos utilizados pela empresa podem possuir infraestrutura localizada fora do Brasil ou envolver fornecedores que realizem tratamento internacional de dados.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências e garantias previstas na LGPD e na regulamentação aplicável.

17. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site não tem como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes para fins comerciais sem a observância das exigências legais aplicáveis.

Caso identifiquemos que dados pessoais de uma criança foram coletados indevidamente, adotaremos medidas razoáveis para avaliar a situação e, quando cabível, eliminar os dados.

18. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar links para páginas ou serviços de terceiros.

A Pampulha Pisos e Revestimentos não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos sites acessados por meio de links externos.

19. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Quando houver alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, juntamente com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo das demais normas aplicáveis.

21. FALE CONOSCO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou quiser exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Pampulha Pisos e Revestimentos

CNPJ: 43.967.696/0001-32
E-mail: pampulhapisoserevest@gmail.com
WhatsApp: (31) 3656-8171
Endereço: Av Portugal, 1883, Bairro Santa Amélia, Belo Horizonte/MG – CEP: 31.555-000

Data da última atualização: 09/09/2026